El vuelo 828 de Montego Air despega de Jamaica rumbo a Nueva York en lo que parece ser un viaje rutinario. Sin embargo, al aterrizar, los pasajeros descubren que han pasado cinco años y medio desde su partida, aunque para ellos el tiempo transcurrió solo unas horas.

El mundo ha seguido adelante sin ellos: familias cambiadas, relaciones perdidas y vidas reconstruidas en su ausencia. Mientras intentan retomar su lugar, los pasajeros comienzan a experimentar misteriosas “llamadas” visiones y voces que parecen guiarlos hacia ciertos acontecimientos, revelando que están conectados a un propósito mayor.